Der offene Kauf ist 60 Tage ab Erhalt gültig .
Rückgabeverfahren:
Schritt 1 Grund für die Rücksendung
- Haben Sie sich entschieden?
Der Artikel kann innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden, wenn der Kunde seine Meinung geändert hat (oder das Produkt nicht den Anforderungen des Kunden entspricht).
- Für Standardpakete bis 35 kg: Wir bieten kostenlose Rücksendungen an.
- Für größere Pakete mit einem Gewicht über 35 kg: verschiedene Optionen für Rücksendungen und Gebühren.
Schritt 2 Bitte überprüfen Sie den Zustand des Artikels
- Der zurückgesendete Artikel muss in der Originalverpackung sein (dies gilt nicht für Rücksendungen defekter Produkte).
- Eine Rücksendung ist nicht möglich, wenn der Kunde den Artikel beschädigt hat.
- Der Artikel wird vollständig und in dem Zustand zurückgesandt, in dem er beim Kunden angekommen ist
Schritt 3 Rücksendeformular
Achtung! Kontaktieren Sie uns immer vor der Rücksendung. Sie benötigen ein Rücksendeformular, das wir Ihnen zur Verfügung stellen.
Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett im PDF-Format zu. Es kann ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden.
Schritt 4: Artikel zurückgeben